家具・家電製品の買取について

Q.家具・家電製品は何年までの製品を買い取りますか?

 

A.基本的に家具製品は製造から10年以内、家電製品は製造から、動作に問題ない5年以内の製品を買い取らせていただいております。商品によっては5年以上の製品も買い取りまたは無料引き取りさせていただきます。


Q. 家具・家電製品は壊れていたり、付属品がなくても大丈夫ですか?

 

A・ 壊れている商品については、無料引き取りできる商品は可能な限りお引取りさせていただきます。一部、冷蔵庫など家電リサイクル法の指定品は別途リサイクル処分料が発生いたします。

   また、家電製品は付属品がなくても買い取り可能ですが、付属品があれば、高く買取させていただきます。(お品物によっては付属品がないと買取できない商品もございます)

   家具については大きな破損や引き出しがない、シミなどない限り大丈夫ですが、一度、確認させていただいてからになります。


Q. 使用感や破損があるのですが大丈夫ですか?

 

A. 一度、拝見させていただいてから、買取または無料引き取りできるか、確認させていただきます。


Q. 夏にストーブ、冬に扇風機など季節に真逆の商品を持ってきても大丈夫ですか?

 

A. 季節商品の家電製品はいつでもお持ちください!時期は問いません。


Q. 冷蔵庫、洗濯機を直接店頭でも買取していますか?

 

A. もちろん買取させていただきます。ただ、冷蔵庫、洗濯機ともに横や斜めにすると、商品の性質上、故障の原因になりますので、出張買取をお勧めいたします。

Q.  商品を持ってきたんだけどどうすればいいの?

 

A. 店内スタッフにお申し付けください。コープさん2階の駐車場に止めて頂くとスグです。


Q. 査定の時間はどのくらいかかりますか?

 

A. できるだけ迅速に対応させていただきます。ただ、先着順になりますので、少々お時間をいただく場合もありますのでご了承ください。



 

ブランド品・貴金属の買取について

Q. ブランドバッグや財布などの箱や保存袋もなく、バッグ・財布のみしかないのですが大丈夫ですか?


A. まったく問題ありません!いつでもお持ちください!


Q. 金のピアスや切れて小さくなったネックレスがあるのですが大丈夫ですか?

 

A. もちろん大丈夫です!ほんの少量からの買取も大丈夫です。もちろん、大量やまとめてのお持込もお持ちしております。


Q.  ブランド品や貴金属の査定だけでも大丈夫ですか?

 

A. もちろん大丈夫です!お気軽にお持込ください!


Q. ブランド品や貴金属の査定に時間はかかりますか?

 

A. ほかの商品と同じように迅速に対応させていただきます。貴金属については、スグに対応し、お値段を提示させていただきます。ただ、受付順になりますので、少々お時間をいただく場合もありますのでご了承ください。



 

その他の商品の買取について

Q. 食器の買取はしていますか?

 

A. 食器については、箱に入っているもののみ買取させていただきます。未使用でも箱に入っていなかったり、使用済み  の食器は無料引き取りさせていただきます(漆器は引取りができません)。

 ※有名ブランド食器や焼き物については箱がなくても買取させていただきます。


Q. 健康器具やダイエットマシーンも買取していますか?

 

A. もちろん大丈夫です!TVやCMで流行のものはもちろん、マッサージ機(基本的に製造から5年以内)まで買取させていただきます。大きい商品については無料で出張買取もさせていただきます。



 

買取全般について

Q. 買取できないものは何ですか?

 

A. 壊れている商品、付属品がないと使用できない商品、食品、生き物、危険物などです。


Q. 査定中は店内にいないとだめですか?

 

A. 受付時に、お申し出いただければ、お買い物・外出されても構いません。お気軽にお申し出ください。


Q. 買取時に必要なものはありますか?


A. 法律(古物営業法)で定められておりますので、身分証明書のご提示をお願いしております。主な証明書は運転免許証、健康保険証、パスポートになります。また、18歳以下の方からの買取はお断りしております。



 

出張買取について

Q. 申し込みはどちらですればいいですか?

 

A. 店頭もしくはお電話(0120-636-994)にて受け付けております。



Q. 申し込み時に伝えておくことは何ですか?



A. 商品の内容やサイズ、ご購入された年、状態(おおよそで構いません)、ご訪問場所の連絡先をお伝えください。


Q. 申し込んでから、どの位で来てくれますか?

 

A. できるだけお客様のご希望の日時にお伺いさせていただきます。ただ、先着制のため週末や祝日などは、大変込み合いますので、ご予定が決まりましたら、お早めにお申し込みください。


Q. 見積もりだけでも大丈夫ですか?

 

A. もちろん、見積もりだけでも無料で対応させていただきます。


Q. 出張料、査定料、見積料はかかりますか?

 

A. 完全無料ですので、料金は一切かかりません。ご安心ください。



 

販売について

Q. 取置はできますか?

 

A. 基本的に、全額お支払いいただければお取置き可能です。


Q. 配達はしてもらえますか?

 

A. 7000円以上お買い上げで、大きな商品については二本松市内、福島市松川地区でしたら配送無料でお届けいたします。そのほかについても、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。


Q. 家電製品の保証はありますか?

 

A. ジャンク品の商品を除いてすべて動作確認をさせていただいております。万が一、動作不良がある場合、商品に応じて保証期間がありますので、ご安心ください。


Q. クレジットカードは使えますか?


A. JCB、VISA、MASTER、AMEX他が対応可能です。